FAQ

Check-in

Dalle 16 alle 19 l’accesso agli appartamenti è garantito, quando vuoi puoi andare direttamente sul posto. Se passi prima da noi in agenzia chiameremo comunque i nostri referenti per capire se puoi accedere prima, ma non possiamo garantire altri orari di check in.

Check-out

Alle 9.30 del mattino. In caso di richieste particolari ti invitiamo a metterti d’accordo con i nostri referenti sul posto.

Sì, suggeriamo di prenotare il traghetto prima di partire. Abbiamo anche tariffe scontate fino al 40% e fino a esaurimento disponibilità.

Chiedici un preventivo quando ci contatti per email o per telefono e se abbiamo disponibilità saremo felici di applicarti lo sconto.

Di più: a seconda del periodo e della disponibilità se prenoti con noi soggiorno e traghetto hai uno sconto sul totale del soggiorno!

Se la prenotazione che hai fatto è una tariffa “non rimborsabile” avrai già pagato tutto, ricevuto il nostro Voucher e potrai andare direttamente alla struttura.

Se invece hai prenotato una tariffa “normale” probabilmente avrai ricevuto una preautorizzazione sulla tua carta di credito (vedi domanda successiva) e allora dovrai passare prima da noi (siamo in Calata Italia 17, Portoferraio) per saldare la pratica e ritirare tutti i documenti necessari.

Calma non abbiamo prelevato niente.

Si tratta infatti di una preautorizzazione: chiediamo cioè alla carta di credito se c’è la disponibilità necessaria a coprire una o più notti dell’intero soggiorno a titolo di garanzia.

Una volta arrivato presso l’agenzia puoi pagare con carta di credito, bancomat, o contanti. L’unico metodo di pagamento che non accettiamo sono gli assegni.

Prima di concludere le prenotazioni diamo sempre tutte le informazioni necessarie per poter decidere in autonomia se l’appartamento può piacerti o meno e, viste anche le distanze tra gli appartamenti che trattiamo, non permettiamo una visita dell’appartamento per decidere se pagare o meno, ma siamo a completa disposizione nel caso in cui l’appartamento non corrispondesse alle aspettative.

Trovi tutte le tariffe e gli orari nel sito (sulla colonna a destra della pagina) della Compagnia Trasporti Toscani.